Politique de confidentialité

Excelsia SA attache une grande importance à la protection de la vie privée, et en particulier à la protection des données. Excelsia SA s’efforce par conséquent de traiter toutes les données saisies avec le plus grand soin et respecte les dispositions de la législation suisse en matière de protection des données personnelles.

Ces informations vous indiquent aussi les droits en matière de protection des données à caractère personnel dont vous disposez vis-à-vis des traitements opérés par Excelsia SA.

Les données des utilisateurs sont collectées à l’occasion des visites de l’utilisateur sur notre site web et ses possibles interactions avec les services et fonctionnalités que nous offrons.

Cette déclaration a été rédigée conformément aux dispositions de la Loi fédérale sur la protection des données personnelles (« LPD ») du 25 septembre 2020, de l’ordonnance sur la protection des données (« OPDo ») du 31 août 2022 et s’inspire, à titre de bonnes pratiques, des principes consacrés par le Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD »).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est

Excelsia SA, Château 3, 2028 Vaumarcus Suisse 

Hébergeur

L’hébergeur de ce site web est

Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse

1. Collecte de vos données personnelles

Nous obtenons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez et naviguez sur www.excelsia.ch.

Comment ? Dans quel cadre ?
Les données que vous nous communiquez
  • Prise de contact : par exemple, au travers du formulaire de contact, pour nous poser une question ou alors lorsque vous nous demandez des informations sur service (prénom, nom, email, téléphone)
Les données provenant de tiers, notamment les informations relatives à votre utilisation de www.excelsia.ch
  • Nous collectons des informations de base relatives à votre connexion à notre site web fournies notamment lorsque vous naviguez sur le site.
  • Il s’agit notamment de l’adresse IP,  du type d’appareil, du type de browser, de la date et de l’heure de connexion mais aussi des informations relatives au comportement du visiteur (pages visitées, durée).

2. Utilisation de vos données personnelles

Les informations personnelles collectées par Excelsia SA sont collectées pour le bon déroulement des opérations commerciales ainsi qu’à des fins marketing et sont traitées de manière strictement confidentielle.

Nous traitons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

Sur quelle base ? Finalités
Lorsque nous avons votre consentement
  • Excelsia SA pourra traiter vos données personnelles à des fins marketing, pour vous envoyer par email, SMS et MMS, des informations promotionnelles, des informations sur nos produits et des informations relatives à la vie de l’entreprise Excelsia SA.
  • Nous plaçons des cookies ou autres traceurs conformément à notre politique sur les cookies.
  • Parfois et avec votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles pour les finalités décrites au moment de la collecte.
Lorsque le traitement est nécessaire pour le respect d’une obligation légale
  • Cela comprend la divulgation d’informations aux organismes chargés de l’application de la loi, dans le cadre d’exercice de droits en justice, ou à des fins réglementaires.
Lorsque cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Excelsia SA et lorsque ses intérêts prévalent sur vos droits en matière de protection des données
  • Nous utilisons les informations que vous fournissez pour enquêter sur les plaintes ou réclamations que vous nous adressez concernant www.excelsia.ch ou nos services.
  • Nous analysons l’utilisation de www.excelsia.ch et nous utilisons vos informations pour nous aider à améliorer, analyser et protéger nos contenus, produits et services.
  • Nous utilisons les informations que vous fournissez pour personnaliser les produits / les services que nous fournissons sur la plateforme.
  • Nous protégeons les droits de Excelsia SA. Cela comprend, notamment, toute utilisation à des fins d’exercice de droits en justice, de conformité, d’audit, d’enquêtes, ainsi qu’à des fins réglementaires (y compris, la divulgation desdites données dans le cadre de procédures judiciaires ou de litiges).

3. Transfert de données / Durée de conservation

En principe, vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers.

Excelsia SA et les possibles sous-traitants (liste ci-dessous) qui traiteront ou accéderont à vos données à caractère personnel le feront principalement depuis la Suisse ou l’EEE. Dans le cas où les données sont traitées en dehors de la Suisse ou de l’EEE et conformément à la LPD, l’OPDo ainsi qu’au Règlement UE 2018/1725, Excelsia SA s’assurera auparavant qu’un niveau de protection adéquat du droit fondamental des individus à la protection des données soit assuré, en particulier en adoptant les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Liste des sous-traitants :

Nom Service rendu Localisation (Mécanisme de transfert)
Infomaniak Hébergement & Gestion du nom de domaine Suisse
Office 365 Messagerie, fichiers, plateforme Teams Suisse
WinBiz Logiciel comptable Suisse
Office 365 Antispam et Viva Connection UE (Pays Adéquat)

Les données seront conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont collectées et pour une durée maximale de 2 années après le dernier contact, à moins que la loi ne nous impose une période de conservation supérieure. Elles seront ensuite détruites ou anonymisées.

 

4. Notre politique concernant les cookies

Cette politique de gestion des cookies est un élément essentiel de notre politique de confidentialité pour le site web, démontrant ainsi notre engagement envers la protection de vos informations personnelles. En effet, afin de rendre l’accès à www.excelsia.ch plus pratique et de vous offrir la meilleure expérience possible, nous utilisons uniquement les cookies nécessaires.

4.1. C’est quoi un cookie ?

Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web).  Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine.

Les cookies ont pour fonction de vous identifier plus rapidement lors de votre prochaine visite et de personnaliser certains aspects du site, tels que la langue, pour améliorer votre expérience utilisateur. Certains de ces usages sont strictement nécessaires aux fonctionnalités expressément demandées par l’utilisateur ou bien à l’établissement de la communication et donc exemptés de consentement. D’autres, qui ne correspondent pas à ces critères, nécessitent un consentement de l’utilisateur avant lecture ou écriture.

La distinction entre cookies « tiers » (ou « third party ») et cookie « internes » (ou « first-party ») est technique

  • Les cookies « internes » sont déposés par le site consulté par l’internaute, plus précisément sur le domaine du site. Ils peuvent être utilisés pour le bon fonctionnement du site ou pour collecter des données personnelles afin de suivre le comportement de l’utilisateur et servir à des finalités publicitaires ;
  • Les cookies « tiers » sont les cookies déposés sur des domaines différents de celui du site principal, généralement gérés par des tiers qui ont été interrogés par le site visité et non par l’internaute lui-même : ces cookies peuvent aussi être nécessaires au bon fonctionnement du site mais ils servent majoritairement à permettre au tiers de voir quelles pages ont été visitées sur le site en question par un utilisateur et de collecter des informations sur lui, notamment à des fins publicitaires.
4.2. Les cookies que nous utilisons

Le site utilise des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site. Ce sont ces cookies techniques de fonctionnalités qui permettent au site de fonctionner de manière optimale. Ils sont donc déposés sans votre consentement.

Nom du cookies Finalités Durée de conservation
PHPSESSID Préserve l’état de la session utilisateur à travers les demandes de page. Session

 

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées (tant organisationnelles que technologiques) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Rectification de vos données personnelles

Nous accordons une grande importance à l’exactitude des données que nous détenons vous concernant

Vous pouvez mettre à jour à tout moment vos informations personnelles.

  • Vous pouvez demander d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel.
  • Vous pouvez aussi limiter le traitement de vos données à caractère personnel,
  • Si à un moment, nous vous avons demandé votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Vous pouvez demander à recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré et lisible par une machine (portabilité)
  • Vous pouvez vous opposer au traitement, dans certaines situations.

Dans tous les cas, vous pouvez aussi nous en faire la demande par sur notre formulaire de contact accessible au bas de notre page d’accueil ou par courrier à l’adresse suivante :

EXCELSIA SA – Traitement des données personnelles – Château 3, 2028 Vaumarcus, Suisse

Ces droits peuvent toutefois être limités dans certaines situations. Si tel est le cas, le motif d’exception figurant dans la LPD, l’OPDo ou le RGPD vous sera fourni. C’est le cas en particulier lorsque nous sommes en mesure de prouver que nous sommes légalement tenus de traiter vos données, ou alors lorsque ces données portent atteinte aux droits d’un tiers, y compris à nos droits, ou alors lorsque vous nous demandez d’effacer des données et que nous sommes légalement tenus de conserver, ou lorsque les conserver est dans nos intérêts légitimes).

7. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données à caractère personnel pouvez nous contacter par le biais de notre formulaire de contact 

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données : 

  • Par email à dpo@excelsia.ch
  • Par courrier à l’adresse : EXCELSIA SA – Traitement des données personnelles – Château 3, 2028 Vaumarcus, Suisse
  • Si vous possédez un compte sur un de nos portails elearning.

8. Droit d’introduire une réclamation

Vous disposez également du droit de signaler au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) – Feldeggweg 1 – CH-3003 Bern, de toute réclamation se rapportant à la manière dont Excelsia SA collecte et traite vos données.

9. Modifications

La présente déclaration sur la protection des données peut être modifiée à tout moment par Excelsia SA. Consultez-la régulièrement.